诞活动的时候也发现了。确实,服务到位的话,会让顾客增加购物的体验感。我会尽快催促商场部来执行的。那质量呢?”
武瑶点点头,接着问道。
“质量这个问题,其实很简单。
就目前来说,我们商场的质量已经很完美了。
但是还不够。
要给顾客吃一颗定心丸。
就像是食品检测当年的免检一样,打上一个标志和烙印才行。
我想到当年刘强东是怎样击败别人的。
商家签质量保证书,一定要保证质量,做不到就要罚款。
还有,只要经过我们商场出售的商品,无论顾客要不要发票,都要给顾客一张发票。
这就是给顾客的定心丸。
这就是消费者能相信你的基础。
有底气做出这个来,我们花贺集团在消费者心中,就会打上品质的烙印。”
张海东认真的说道。
“你说的倒是有道理,不过发票这个……”
武瑶咬着嘴唇。
“担心有些人虚开发票是吧。这个也简单,咱们的活动安排到周末。
做完活动就开始对发票。一旦发现有虚开发票的,立马查处。严重的送到公安局。盯死了这块就行。”
张海东回答道。
“这你都想到了!你行!我开始有兴趣了!”
武瑶笑着说道。
之所以不给发票,就是因为担心某些人利用出库入库盘点的时间差,去虚开增值发票套公司的钱。
现在的花贺集团每一分钱都是珍贵的。
第187章:格局小了点(3/7)