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最终诊断

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614.计划
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    合肥京东方医院

    事实上在无障碍进入医院停车场后,由于约定时间还没有到,我还要专门寻找医院的标志物合影——因为找不到大门。

    后来才知道,这个投资达到32亿元、建筑面积20万平方米、设计床位1000张的大型三级医院,并没有院墙。在住院楼参观时,章万纯总经理指着楼外风景秀丽的少荃湖和医院中间刚完工的工地,介绍说:“这里原来是院墙,现在拆掉了,未来这里将会是一个延伸到湖边的绿地公园。”

    为什么一个大型医院却没有院墙呢?章总说:“西方的大医院都没有院墙,医院要服务民众,自然要融入社区。”

    “医院要服务民众”,所以不能有院墙,这种服务精神,也体现在医院的物理空间和硬件设计上。

    进入门诊楼大厅,大堂挑高很高,估计有10多米高;门诊大厅面积也很大,达到上千平米。有着清晰的功能区分,有舒适的候诊区、问诊和挂号区。

    医院主要采用电子挂号,但为了方便老年人等群体,医院仍保留了少数挂号窗口

    值得注意的是,挂号区与传统医院中隔开的独立房间不同,这里的挂号区,就是几张桌子放在开放的大厅中,桌子比较矮、没有玻璃隔开,以便病人和服务人员直接交流。

    围绕着门诊大厅,四周还布局了咖啡馆、便利店、中医馆,以及尚未营业的社会药房和快餐店(目前门诊量1000人左右/天,可能暂时没有需要)。

    早上病人较多,但因为空间足够大、布局合理,并不显得拥挤——后来何仿院长在向我们介绍医院时,特别强调了门诊大厅设计的原则:

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