元。
接下来又接到一个10000的电话,说调查之后,认定我的1299年续交的年费不存在问题,是我自己主动交的,所以不可能退钱。
我不和她争,我只回复她,要么退,要么工信部介入,我告诉她,我已投诉至工信部。
今天早上醒来的时候,发现在昨天夜里,电信APP里面,1299元的年费处于被支出的状态。
但我的微信并未收到退款。
中午接到10000的工作人员电话,说的续交的年费已经申请退还回我的微信账户,请求我撤消在工信部的投诉。
我问她1299元退款什么时候到我微信账户,她说各种手续之类的,大概要7个工作日。
我说那好办,什么时候1299元退款回到我微信账户,什么时候我撤消投诉,主动权在你们自己手中。
电话挂断后不久,微信中1299元退款到账。
维权结束。
最后几句评论:
都2021年了,还有这种强制消费、非法扣费的现象存在,真是丢尽了中国人的脸,中国梦、复兴梦,就是毁在了这种垃圾企业手中。
本人从2001年开始使用电信的网络服务,从ISDN时代开始一直到后来的宽带,足足使用了20年电信产品,是电信网络的忠实用户,续交年费从来没中断过。
在几年前就有几次过套餐绑定的手机被偷偷订购了各种包、被扣费、然后维权不了了之的经历。
想着大环境如此,也就忍了。
这一次发生的ITV强制消费、非法扣费的事情,真是让人彻
电信维权经历(3/4)