两个举足轻重的环节：一为思维环节，一个人思维水平的高低直接决定了此人口才水平的高低；一为心理素质环节，心理素质是否良好，决定了人的口才能否在需要的时候得到应有的显现。”
我认为，坚定信心是将话讲好的发动机，有了这个发动机，一切问题都不难。
第一，有自信才能发挥自如。充满自信的人，在他讲话或演讲时不会紧张、不会恐惧。因此，他讲的每一句话、做的每一个动作，都能够从容不迫，自由发挥。
第二，有自信才能处事不惊。充满自信的人，当他遇到意想不到的事情发生时，不是恐慌、害怕，而是沉着冷静，勇敢面对。因为他坚信：自己一定能够解决这些问题，所以会从容应对。
第三，有自信才能超常发挥。充满自信的人，有时会盼望意想不到的事情发生，并且还会庆幸，庆幸遇到了一次展示自己才华的机会。这样，往往令他超常发挥，甚至连自己都要大吃一惊。
总之，用李燕杰教授的观点总结就是两句话：
一是，演讲者首先自己要“哑巴吃饺子——心中有数”。也就是说，对自己要有充分的了解，在此基础上，增强自信心。
二是，“空棺材出丧——木（目）中无人”。就是说，一旦站到讲台上，就要充满自信，不要顾及太多。只有这样，才能敲开、推开胜利之门。
著名学者贺霸特先生有一段名言说得很好，值得我们牢记。如果大家在训练口才的时候，能够按照这段话去做，一定能受益颇丰。
“当你出门时，请把下颔收进，额头抬高，肺部吸满空气；碰着朋友，含笑地向他打个招呼；和
第43节：口才训练五步走(2)(2/3)