仅用了两个小时就完成了验证,花旗银行的工作效率已经是很不错了。
不过话说回来,这也就是验证CPC级别的客户信息才成这样迅速。要是普通客户,花旗银行才不会这样重视呢。没有预约直接上门的话,即便银行受理了,那也有的等呢。
按照惯例,花旗银行私人银行客户,都会被分组,安排专职的客户服务人员,进行电话服务。
CPC2更进一步,直接对应的是一个三人服务小组,24小时不间断的为客户提供服务。服务项目并不局限于金融投资理财方面,生活、消费甚至法律服务,也是应有尽有。
这个服务小组,如同客户与银行以及其它专业服务公司连接的纽带,将客户的需要迅速传递到位,并加以解决。
当然,这样的服务收费不菲,只不过客户所付出的金钱,与得到的专业服务相比,还是物有所的。
鉴于孙大海是华人,所以CPC客户部煞费苦心地安排了一名华人客服经理为孙大海服务。
……
陈曦,今年二十四岁,是一名来自江南水乡的婉约女子。
1980年高中毕业后,她得到移民到美利坚的姑姑的资助,来到纽约,在经过一年的强化学习后,就读于纽约城市大学金融系。
三年后的1984年,她提前修满学分毕业,并进入了花旗银行总部工作。
今天,陈曦如同往常一样,早早来到办公室,打扫完卫生,便坐在办公椅上,看银行为客户准备的每日资讯。
陈曦进花旗银行已经两年多,经过银行规定的半年轮岗实习后,她被兰迪奥顿看中,留
第366章 花旗银行总部(3/4)