系也联系不上，我这给气的啊……叫罗什么，反正我一直叫她小罗。”大姐说着还摸了摸心口，表示真被气着了。
下落钱楚自然知道，原本是朱可迪下面的一个组员，后来做不下去离职了，还帮她介绍了温姐这个大客户，她现在还是温姐所在公司的团险代理人。
钱楚点点头“小罗早就离职了，所以您联系不上她。大姐您的心情我能理解，也对您表示歉意。这是我们的工作没做好。我看了下您的这份保单，大姐跟您说话，这份保单没问题，这份保单针对是大病险和医疗险，而您儿子打篮球赛摔了，那属于意外险范畴，您拿过来的合同里，没有意外险，自然是不赔的。”
“这个我哪知道啊？用到的时候不能赔，用不到了，我还在买，你说气人不气人？”大姐真的很气愤。
钱楚笑着安抚“确实，换谁都会生气。我看日期，这份保险去年买的，九月底要交第二年的保费，因为险种不同，而我们又没跟你说清楚，所以这是我们的责任，我现在跟你解释了一下，不知道您是不是理解了一点，从我个人的角度来说，我不建议您退这份保险。大姐您别觉得我是图您什么，我跟您说这些，我拿不到一分钱，跟我也没什么关系，我完全是从您个人的角度为您着想，我不建议您退保，您完全可以保留这份保险，然后再为您儿子添加一份意外险就好了。”
说实话，大姐因为钱楚那几句话，对她印象一下特别好，她问“你觉得不用退是吧？那我就不退了吧。我问一下，这个意外险我要怎么买？”
钱楚拿了手机出来“大姐，要不您加下我的微信吧。需要提供您儿子的身份证和监护人信息，我给您发
第144章 退保不退（三更）(3/4)